Jika kita lihat satpam BCA tentu saja akan terdapat perbedaan dengan satpam lainnya. Setelah bertahun-tahun menjadi Nasabah BCA, Penulis menemukan kejanggalan dari perilaku Satpam BCA. Sepertinya Satpam hanyalah pekerjaan dalam mode penyamaran. Mereka sesungguhnya bukan satpam seperti yang Kita kenal. Kecurigaan itu muncul bukan tanpa sebab, berikut bukti yang bisa kita lihat mengenai Satpam BCA.
Bukti Bahwa Satpam BCA Sebenarnya Sedang Dalam Masa Penyamaran, Ada Lagi?
Mereka sangat ramah, sehingga terkesan sebagai Owner atau minimal pemilik sebagian saham
Kalau Karyawan biasa, kebanyakan cenderung hanya melakukan tugas sesuai dengan kepribadiannya sendiri. Karyawan pada umumnya, hanya melakukan apa yang menjadi tugasnya, itu saja dan tidak lebih. Karena pada dasarnya merasa tidak memiliki usaha terkait. Sedangkan Owner atau minimal pemegang saha sangat hati-hati dalam memperlakukan pelanggan. Sehingga bisa jadi Satpam hanya kedok untuk mengamati perilaku para Nasabah BCA. Mengetahui kondisi lapangan secara langsung, sehingga bisa membuat kebijakan yang sesuai.
Mereka sebenarnya bagian customer service yang sedang menyamar
Mereka serba bisa dalam mengarahkan dan menjawab setiap kesulitan Nasabah. Bahkan pernah penulis melihat bagian CS yang kesulitan, justru dengan mudah diatasi oleh Satpam. Jadi Penulis menduga kalau CS naik pangkat nantinya akan jadi Satpam. Atau memang sebenarnya Satpam hanya sebagai mode penyamaran.