Sekarang ini banyaknya toko online secara otomatis mengurangi peminat toko offline yang proses jual belinya membutuhkan perjalanan pelanggan dan interaksi secara langsung dengan penjual. Bagi pelaku bisnis Toko real, tantangan dan persaingan bukan hanya itu saja. Sebab saat ini banyak sekali toko penjual barang sama dengan teknik penjualan sendiri.
Meski begitu peminat produk yang Anda jual tidak akan mungkin hilang secara keseluruhan. Alasannya jika dibanding dengan toko online, banyak calon pembeli yang merasa lebih mantap jika melihat secara langsung. Ada keraguan bahkan memang pernah merasakan kekecewaan ketika memilih belanja online.
Alasan lain jika dibanding dengan toko lain yang menjalankan usaha secara real, Anda tentu bisa menciptakan trik atau strategi pemasaran yang bagus. Dan inilah tugas Anda agar bisa menarik pelanggan kembali pada Toko Anda, bukan hanya sekedar coba-coba dan akhirnya meninggalkan. Berikut trik dari Madjongke.com.
1. Menyediakan lebih banyak produk yang Mereka butuhkan
Banyak toko meskipun mahal, asalkan komplit maka lebih banyak diminati untuk dijadikan tujuan belanja. Sebab kebanyakan pelanggan tidak mau ribet mengunjungi toko yang belum tentu menyediakan barang yang Mereka cari, Mereka akan lebih memilih yang pasti dimana kemungkinan barang kosong sangat kecil. Contoh saja minimarket atau supermarket, harga mahal tapi tetap banyak pengunjung. Jika barang mahal saja banyak peminat, bagaimana jika Anda bisa menjual dengan harga wajar, tentu toko Anda bisa menarik lebih banyak pelanggan.
Apalagi jika dilingkungan Anda, parkir berulang kali adalah sesuatu yang merepotkan. Meskipun biaya cuma 2000, parkir sampai dua kali pun bisa dihitung sebagai pemborosan. Maka pelanggan akan lebih memilih satu toko yang menyediakan sekaligus banyak produk yang dibutuhkan, daripada mengunjungi toko satu-satu hanya untuk mendapatkan barang dengan harga lebih murah.
2. Berikan bonus atau diskon dengan sistem yang jujur
Mark up harga atau memanipulasi harga agar terkesan ada diskon bukan hal yang tepat untuk dilakukan saat ini. Maka terapkan sistem bonus atau diskon yang memang benar adanya. Misalnya untuk pembelian 3 produk, maka ada potongan harga untuk satu produknya. Atau untuk pembelian diatas 5 produk akan mendapatkan bonus barang yang Mereka butuhkan.
3. Jika memungkinkan, berikan selisih harga dari Toko lain
Mengambil keuntungan memang terserah Anda sendiri, selama tidak ada harga pasaran yang sudah disepakati. Anda bisa menjual dengan harga yang lebih murah meskipun selisih sangat tipis dibanding toko lain. Selain hal ini bisa membuat Pembeli datang kembali dan menjadi pelanggan, hal ini juga bisa membuat pembeli cenderung mengambil lebih banyak produk hanya karena memiliki selisih yang lebih murah.
4. Tata letak agar mudah terlihat
Pelanggan ketika datang ke toko, bukan hanya sedang mencari produk yang Dia butuhkan. Akan ada kalanya tertarik dengan produk lain yang Anda sediakan. Meskipun tidak seketika membeli saat itu, suatu saat akan mengingat dan akan datang kembali ketika tahu bahwa Anda juga menyediakan produk jenis lain yang Dia butuhkan.
5. Berteman dengan pelanggan
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan adalah hal yang sangat disarankan. Ini akan membuat kenyamanan yang bisa menarik kembali Mereka untuk datang lagi. Berikan sambutan baik dan jangan lupa basa basi. Mengawali menceritakan sesuatu tentang Anda akan membuat pelanggan terdorong untuk berbagi cerita juga.
6. Mengerti detail produk dan bersedia memberi saran terbaik
Ketika pembeli membutuhkan produk, tidak selalu Mereka mengerti detail dari kekurangan hingga kelebihan produk yang Anda jual. Jika itu dibutuhkan sebaiknya Anda berusaha menjelaskan dan mengarahkan pada produk yang lebih sesuai meskipun tidak memberikan keuntungan besar untuk Anda. Pembeli akan merasa Anda tidak terlalu berharap keuntungan dan lebih mementingkan kepuasan pelanggan.
7. Jangan menunjukkan kesan tidak bisa menuruti permintaan pelanggan terhadap produk yang belum tersedia
Karena merasa malas atau mungkin tahu bahwa produk itu tidak ada, Anda kemudian mengatakan tidak bisa menyediakan produk yang dicari pelanggan. Sebisa mungkin Anda berusaha meyakinkan pada pelanggan, Anda akan menyediakannya kalau memang ada. Sehingga ada kalanya suatu saat nanti pelanggan akan datang lagi ke toko. Jika memang tidak bisa, Anda bisa menyediakan produk alternatif sebagai pengganti.
8. Bebas biaya parkir
Parkir gratis akan lebih diminati karena pelanggan tidak merasa rugi jika tidak jadi mendapatkan barang yang dicari. Ini sudah memberikan nilai lebih bagi Toko Anda. Anda bisa saja memborong parkir langsung pada tukang parkir yang ada. Misalnya tetap dibantu dan diatur oleh tukang parkir tapi gratis. Atau kalau bisa, tidak ada parkir sehingga Anda akan terbebas dari tanggung jawab.
Tips
Cowok
Chat
Zodiak